Temps de traitement

 

Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation du paiement.

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méthodes de livraison

 

Nous proposons les méthodes d'expédition suivantes :

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1. Expédition standard : livraison estimée dans les 5 à 7 jours ouvrables.

2. Expédition express : livraison estimée dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.                   (uniquement disponible enCanada).

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Frais d'envoi

 

Les tarifs d'expédition varient en fonction de la méthode d'expédition sélectionnée, du poids et de la destination. Vous pouvez consulter les frais d'expédition pendant le processus de paiement avant de finaliser votre commande.

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Livraison gratuite

 

Nous offrons la livraison standard gratuite pour les commandes de plus de 75 $ au Canada et dans les États-Unis contigus.

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Transport maritime international

 

Nous expédions actuellement vers certaines destinations internationales. Les tarifs d'expédition internationaux et les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et de la méthode d'expédition sélectionnée.

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Suivi de commande

 

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec les informations de suivi.

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Délai de livraison

 

Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier en fonction du mode d'expédition choisi et de la destination. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent être affectés par les jours fériés, les conditions météorologiques et d'autres circonstances imprévues.

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Adresse de livraison

 

Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison fournie lors du paiement est exacte et complète. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou non livrés en raison d'adresses incorrectes fournies par le client.

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Exigence de signature

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Certaines commandes peuvent nécessiter une signature à la livraison pour des raisons de sécurité. Si vous n'êtes pas disponible pour signer votre colis, le transporteur peut laisser un avis de livraison avec des instructions supplémentaires.

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Problèmes de livraison

 

Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide auinfo@vilamby.com