Tiempo de procesamiento

 

Los pedidos generalmente se procesan y envían dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.

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Métodos de envío

 

Ofrecemos los siguientes métodos de envío:

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1. Envío estándar: Entrega estimada dentro de 5-7 días hábiles.

2. Envío Express: Entrega estimada dentro de 2-3 días hábiles.                   (sólo disponible enCanadá).

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Tarifas de envio

 

Las tarifas de envío varían según el método de envío seleccionado, el peso y el destino. Puede ver el costo de envío durante el proceso de pago antes de completar su pedido.

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Envío gratis

 

Ofrecemos envío estándar gratuito en pedidos superiores a $75 dentro de Canadá y los Estados Unidos continentales.

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Envío internacional

 

Actualmente realizamos envíos a destinos internacionales seleccionados. Las tarifas de envío internacional y los tiempos de entrega pueden variar según el destino y el método de envío seleccionado.

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Rastreo de orden

 

Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con información de seguimiento.

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Plazo de entrega

 

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según el método de envío seleccionado y el destino. Tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden verse afectados por días festivos, condiciones climáticas y otras circunstancias imprevistas.

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Dirección de entrega

 

Asegúrese de que la dirección de entrega proporcionada durante el proceso de pago sea precisa y completa. No somos responsables de paquetes perdidos o no entregados debido a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

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Requisito de firma

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Algunos pedidos pueden requerir una firma en el momento de la entrega por motivos de seguridad. Si no está disponible para firmar por su paquete, el transportista puede dejar una notificación de entrega con más instrucciones.

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Problemas de entrega

 

Si tiene algún problema con su entrega, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener ayuda eninfo@vilamby.com